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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Maison Renée Paris, nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à lire notre politique de retour et de remboursement pour une expérience sans tracas.

Délai de Retour:  Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Condition des Produits Retournés:  Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, avec les étiquettes originales attachées et dans son emballage d'origine. Votre retour sera examiné à réception pour s'assurer qu'il répond à nos conditions de retour.

Processus de Retour:  Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle, soit directement par le formulaire de contact ou à l'adresse suivante: contact@maison-renee.com Un membre de notre équipe vous guidera à travers les étapes suivantes et vous fournira le lien du formulaire de retour à compléter.

Tarification des retours: Nous vous informons les frais de retour sont à la charge du client. Nous avons adopté cette politique afin de pouvoir maintenir nos prix compétitifs tout en garantissant la qualité et le service que vous méritez.

Remboursements et Échanges:  Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai d'une semaine.

Si vous préférez un échange, veuillez le spécifier lors de la demande de retour. Nous vous ferons parvenir le nouvel article dès que possible, sous réserve de sa disponibilité.

Articles Soldés:  Nos articles soldés bénéficient de la même politique de retour que nos articles réguliers. Vous pouvez les retourner pour un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la réception.

Maison Renée Paris s'engage à respecter les standards de qualité et de service. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de notre démarche.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre retour, notre service clientèle est à votre disposition à l'adresse suivant : contact@maison-renee.com.